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Acquisti sicuri su Beca Shop
La soddisfazione dei clienti di Beca Shop è il nostro obiettivo principale. Questo va di pari passo con la sicurezza negli acquisti online.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto di Beca Shop by Beca Ferretti SA, in qualità di venditore, e di te, in qualità di cliente, si applicano a tutti gli ordini effettuati nello shop online di Beca (www.becashop.ch), nonché a tutti gli acquisti per i quali Beca Shop dichiara applicabili le presenti Condizioni Generali.

Campo di applicazione
Le CGC si applicano a tutti i servizi forniti da Beca Shop nello shop online (www.becashop.ch) e diventano valide al momento della conclusione del contratto. Le consegne, i servizi e le offerte di Beca Shop si basano esclusivamente su queste CGC, anche se non vengono nuovamente concordate in modo espresso. Inviando un ordine a Beca Shop confermi di avere letto queste CGC e di accettarle espressamente.

Conclusione del contratto
Tutte le informazioni su prodotti e prezzi nell'ambito del processo d'ordine sono senza impegno e soggette a modifica. Gli ordini sono vincolanti per i clienti e non possono quindi essere modificati o annullati. I clienti ricevono per gli ordini una conferma non vincolante da parte del venditore. Il contratto con il venditore entra in vigore solo con la comunicazione della spedizione. Effettuando un ordine confermi di essere a conoscenza della portata e del contenuto del tuo ordine. Eventuali domande possono essere chiarite con noi in anticipo.

Consegna
La merce viene sempre consegnata tramite posta o corriere. Il tempo di consegna in Svizzera è solitamente di 5-12 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione per il prodotto specifico. Queste informazioni sono senza garanzia. Per le consegne all'estero il tempo di consegna dipende dalla località del destinatario. Nell'UE spediamo in DDP, il che significa che per il cliente non vi sono oneri o dazi doganali aggiuntivi. Per altre destinazioni estere possono insorgere tasse e dazi supplementari alla frontiera, che sono a carico del cliente.
Se il mittente non indica l'indirizzo corretto o un indirizzo presso il quale la posta non riesce a rintracciare la persona, le spese di ritorno addebitate dalla posta sono a carico del cliente.

Qualora un articolo dell'assortimento non fosse eccezionalmente disponibile, ti informeremo il prima possibile via e-mail. Beca Shop si riserva in linea di principio il diritto di effettuare consegne parziali qualora ciò risulti utile per l'elaborazione complessiva dell'ordine. In tali casi non verranno naturalmente addebitati ulteriori costi di spedizione per la consegna successiva.

Prezzi
Tutti i prezzi su www.becashop.ch sono indicati al netto dell'IVA (attualmente 7,7%) e al netto delle spese di spedizione. Le spese di spedizione effettive sono visualizzate nel carrello prima del completamento dell'ordine. Beca Shop si riserva espressamente il diritto di adeguare in qualsiasi momento, senza preavviso e senza ulteriori spiegazioni, i prezzi pubblicati online. Ai fini del calcolo dei prezzi fa stato il momento dell'ordine sul sito.

Spese di spedizione
Sono calcolate sulla base delle tariffe attuali della Posta svizzera riportate su:
http://www.post.ch/ o DHL.
A queste si aggiungono le spese sostenute per l'imballaggio.

Condizioni di pagamento
Sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:
Acquisto su fattura (ci riserviamo il diritto di eseguire una verifica della solvibilità), Paypal, carta di credito (tramite SIX Payment Services).
In caso di acquisto su fattura, l'importo indicato deve essere accreditato sul conto riportato in fattura entro la data di scadenza indicata (in genere 14 giorni).
Se non rispetti il tuo obbligo di pagamento, allo scadere del termine fissato entrerai in mora senza ulteriore sollecito e sarai tenuto a versare interessi di mora dell'8%. Beca Shop è autorizzata ad addebitare spese di sollecito fino a CHF 20.00 per ciascun sollecito, oltre ad altri costi, in particolare quelli di eventuali procedure d'incasso.
Il cliente accetta che Beca Shop possa consentire in qualsiasi momento a terzi incaricati della verifica della solvibilità del cliente e dell'incasso dell'acquisto di accedere ai dati personali derivanti dal rapporto commerciale, compresi tutti i dati relativi ai pagamenti dell'ordine. Il cliente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento per iscritto il consenso sopra menzionato. I dati relativi a una persona trasmessi dal cliente nell'ambito di una richiesta vengono memorizzati in un database per il funzionamento dell'agenzia di informazioni creditizie e per garantire l'esattezza dei dati.

Resi e rimborsi
Poiché tutti i prodotti sono personalizzati e realizzati su ordinazione, non accettiamo resi o rimborsi, salvo in caso di evidente errore di produzione da parte nostra. In tali circostanze ti chiediamo di contattarci tempestivamente fornendo la documentazione necessaria per consentirci di valutare correttamente il problema.

Riserva di proprietà; compensazione; diritto di ritenzione
(1) Per i consumatori conserviamo la proprietà del bene acquistato fino al completo pagamento dell'importo della fattura. Se sei un imprenditore nell'esercizio della tua attività commerciale o professionale indipendente, un ente di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, ci riserviamo la proprietà del bene acquistato fino al saldo di tutte le pretese derivanti dal rapporto commerciale con il cliente. I corrispondenti diritti di garanzia sono trasferibili a terzi.
(2) Hai diritto alla compensazione solo se le tue contropretese sono state accertate giudizialmente o sono incontestate o riconosciute da noi. Inoltre hai diritto di ritenzione solo se e nella misura in cui la tua contropretesa si fonda sul medesimo rapporto contrattuale.
(3) Se il cliente è in mora con uno qualsiasi dei suoi obblighi di pagamento nei nostri confronti, tutte le pretese esistenti diventano immediatamente esigibili.

Garanzia
Gli eventuali difetti devono essere segnalati per iscritto all'indirizzo aziendale entro 10 giorni dalla consegna o dal verificarsi del danno, altrimenti il diritto di garanzia decade. La garanzia decorre dalla data di consegna. Essa decade in caso di uso improprio o usura naturale. Beca Shop si riserva il diritto di decidere caso per caso in presenza di un reclamo in garanzia. La garanzia è esclusa per gli articoli dichiarati outlet.
Deviazioni minime del modello
Può accadere che il design di singoli articoli subisca lievi modifiche. Beca Shop non può assumersi alcuna responsabilità per tali modifiche apportate dai produttori e dai fornitori.

Cura/gestione
Beca Shop non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori del cliente nella cura e/o nella gestione degli articoli forniti.

Protezione dei dati
Beca Shop si impegna a trattare con cura i tuoi dati cliente e a rispettare le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati. In particolare, nessun dato viene trasmesso a terzi. Tuttavia, non può essere garantita la sicurezza dei dati trasmessi via Internet.

Marketing
Beca Shop si riserva il diritto di riutilizzare l'indirizzo e-mail e il numero di telefono forniti al momento dell'ordine per i propri scopi di marketing (newsletter e altro). Puoi opporti inviando un'e-mail personale a info@becashop.ch.

Recensioni dei prodotti
Beca Shop può inviare e-mail dopo l'acquisto per invitare i clienti a recensire i prodotti acquistati. Beca Shop si riserva il diritto di utilizzare queste e tutte le altre recensioni (anche senza richiesta via e-mail) per scopi di marketing.

Buoni
I buoni personali creati esclusivamente per una persona specifica o per un determinato gruppo non possono essere ceduti e possono essere riscattati solo da persone autorizzate da Beca Shop. Beca Shop si riserva il diritto di annullare senza commenti eventuali ordini non autorizzati. È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.

Responsabilità generale
Si precisa espressamente che non possono essere fatti valere nei confronti di Beca Shop diritti di responsabilità per danni indiretti o consequenziali del cliente, a meno che non siano dovuti a dolo o colpa grave di Beca Shop. In particolare, i danni derivanti da incidenti, ecc. che si verificano durante l'utilizzo di articoli (borse, ecc.) sono a tuo esclusivo carico.

Modifica delle CGC
Beca Shop si riserva espressamente il diritto di modificare unilateralmente in qualsiasi momento senza preavviso le presenti CGC.

Diritto applicabile/foro competente
In ogni caso, il rapporto tra te e Beca Shop è soggetto al diritto svizzero conformemente alle disposizioni del Codice delle obbligazioni (CO) e del Codice civile svizzero (CC). Il foro competente è la Svizzera. L'applicazione delle disposizioni della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci ("United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods") è espressamente esclusa.